打造貼心、舒心、放心的家政服務(wù)

習(xí)近平總書記指出，家政服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是愛心工程，大有可為。相山區(qū)商務(wù)局高度重視家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，按照省、市放心家政行動(dòng)方案要求，明確目標(biāo)任務(wù)、行動(dòng)措施及任務(wù)分工，全力聚焦家政服務(wù)領(lǐng)域的民之所盼，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)找家政更省心、用家政更放心、家政人員工作更安心。

著力改善“不放心”問題。依托商務(wù)部信用信息平臺(tái)，引導(dǎo)家政企業(yè)持續(xù)優(yōu)化信用信息服務(wù)、推行亮碼（牌）上崗、遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，推動(dòng)家政行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。積極宣傳推廣使用《家政服務(wù)信息管理規(guī)范》1項(xiàng)省級地方標(biāo)準(zhǔn)和《家政服務(wù)安全管理分類》《家政技能競賽服務(wù)規(guī)范》2項(xiàng)市級地方標(biāo)準(zhǔn)，營造誠實(shí)守信的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全區(qū)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。

著力化解“不好用”問題。統(tǒng)籌人社部門職業(yè)技能提升行動(dòng)、婦聯(lián)巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目，組織轄區(qū)家政企業(yè)開展崗前培訓(xùn)、“回爐”培訓(xùn)。今年以來，已組織開展線上線下各類培訓(xùn)8387人次，頒發(fā)初級育嬰員證書488份，有效提升了家政服務(wù)人員的職業(yè)道德水平和服務(wù)技能。

著力破解“不夠強(qiáng)”問題。以員工制企業(yè)為突破口，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化發(fā)展。鼓勵(lì)轄區(qū)淮北惠平家政保潔服務(wù)中心等企業(yè)提檔升級，惠平家政先后注冊了“惠平”“淮海大嫂”等家政及育嬰師服務(wù)等品牌商標(biāo)，于2012年被認(rèn)定為員工制家庭服務(wù)企業(yè)，獲評全國家庭服務(wù)行業(yè)先進(jìn)單位、全國千戶百強(qiáng)家庭服務(wù)企業(yè)，家政企業(yè)的發(fā)展既解決了農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)需求，也解決了城市家庭育兒養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)需求。協(xié)助轄區(qū)淮北市惠平家政、蓓蕾家政、芹緣家政、緣寧家政4家家政企業(yè)和淮北市家政協(xié)會(huì)申請家政行業(yè)信用體系建設(shè)資金共計(jì)84.76萬元；協(xié)助惠平家政申報(bào)省級流通業(yè)項(xiàng)目建設(shè)資金27.86萬元。

著力緩解“不好找”問題。率先制定并印發(fā)了《放心家政“五進(jìn)”實(shí)施方案》，鼓勵(lì)家政創(chuàng)新服務(wù)，通過開設(shè)線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、開展志愿活動(dòng)、家政服務(wù)專員進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格群等方式，推動(dòng)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)物業(yè)、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，形成家政便民服務(wù)圈。今年，將在全區(qū)設(shè)置8個(gè)線下家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、63個(gè)家政服務(wù)窗口，以線下網(wǎng)點(diǎn)咨詢、線上預(yù)約結(jié)合的方式滿足居民多層次家政需求。

著力轉(zhuǎn)變“不愿干”問題。積極落實(shí)家政服務(wù)人員作為靈活就業(yè)人員住房保障等支持政策，權(quán)益保障更加有力；創(chuàng)新開展2022年度優(yōu)秀家政服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀家政服務(wù)人員評選活動(dòng)，樹立家政行業(yè)典型；擬于8月舉辦全區(qū)家政服務(wù)技能競賽，激勵(lì)表彰向一線家政服務(wù)人員傾斜，大力營造尊重勞動(dòng)、崇尚技能的社會(huì)風(fēng)尚，不斷提升家政服務(wù)從業(yè)人員的歸屬感、榮譽(yù)感、獲得感。

放心家政行動(dòng)關(guān)系千家萬戶急難愁盼，相山區(qū)商務(wù)局將緊盯家政服務(wù)業(yè)體質(zhì)擴(kuò)容目標(biāo)，突出人員素質(zhì)提升、市場主體引育、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、創(chuàng)新服務(wù)模式重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大家政服務(wù)有效供給，努力讓家政服務(wù)更貼心、更舒心、更放心。